Condiciones de venta

Deutsch | Français | Español 

Última actualización: 10 de marzo de 2025

Estas Condiciones de Venta ("Condiciones") rigen todas las compras realizadas en Store.Pirelli.com (el "Sitio") y se aplican a los clientes de la Unión Europea (UE), Reino Unido (RU), Suiza, Australia y Nueva Zelanda.

AL REALIZAR UN PEDIDO, USTED ACEPTA ESTAS CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO REALICE NINGUNA COMPRA.

1. PEDIDO Y ACEPTACIÓN

• Todos los pedidos realizados en el Sitio están sujetos a disponibilidad y aceptación por nuestra parte.
• Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido por cualquier motivo, incluidos la sospecha de fraude, errores en los precios o problemas de existencias.
• Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto no garantiza la aceptación de su pedido. Le notificaremos si hay algún problema.

2. PRECIOS, IMPUESTOS Y ARANCELES

Unión Europea (UE), Reino Unido (RU), Suiza

• Los precios de incluyen el IVA y los derechos de importación aplicables en virtud del entrega con derechos pagados (DDP) modelo.
• No tendrá que pagar IVA, derechos de aduana ni tasas de importación adicionales en el momento de la entrega.

Australia y Nueva Zelanda

• Actualmente absorbemos el GST para los pedidos enviados a Australia y Nueva Zelanda.
• No obstante, nos reservamos el derecho a modificar esta política en el futuro. Si no se incluye el GST al realizar el pago, el cliente será responsable de cualquier GST aplicable y de los aranceles de importación en el momento de la entrega.

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios, impuestos y aranceles en cualquier momento.

3. FORMAS DE PAGO

• Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros métodos de pago que se muestran al pagar.
• Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos externo.
• Los pedidos no se enviarán hasta que se haya recibido y liquidado el pago completo.

4. ENVÍO Y ENTREGA

• Los pedidos suelen tramitarse en 2-3 días laborables antes del envío.
• Los plazos de entrega estimados se mostrarán en el momento de pagar. Aunque nos esforzamos por cumplir estas estimaciones, pueden producirse retrasos debido a factores que escapan a nuestro control (por ejemplo, aduanas, condiciones meteorológicas, problemas con el transportista).
• Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento.
• No somos no somos responsables de las direcciones de envío incorrectas proporcionadas en la comprobación. Si se devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta, pueden aplicarse gastos de envío adicionales para el reenvío.
• Para más información, consulte nuestra Política de envíos.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Para más información, consulte nuestra Política de devoluciones.

6. ANULACIONES Y CAMBIOS DE PEDIDO

Para más información, consulte nuestra Política de cancelación en la parte inferior de las páginas de pago.

7. RESPONSABILIDAD

• No nos hacemos responsables de los retrasos, daños o pérdidas causados por terceros transportistas, autoridades aduaneras o acontecimientos de fuerza mayor fuera de nuestro control.
• En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con su compra se limita al importe pagado por el producto.

8. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Estas Condiciones se rigen por la legislación de su país, como consumidor.

Cualquier litigio derivado de las presentes Condiciones se resolverá en Irlandasalvo que la legislación aplicable en materia de consumo de su país exija lo contrario.

Como alternativa a la resolución de litigios por vía judicial, los consumidores de Australia, Nueva Zelanda, la UE, el Reino Unido y Suiza pueden dirigir sus reclamaciones a agencias de protección de los consumidores, organismos de resolución alternativa de litigios (RAL) o plataformas de resolución de litigios en línea (RLL)..

Resolución alternativa de litigios (RAL)

Si tiene una queja sobre nuestros productos o servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en primer lugar para buscar una solución. Si no podemos resolver su queja, puede tener derecho a elevar el litigio a un organismo de resolución alternativa de litigios (RAL), como se indica a continuación:

• Australia: La Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) (www.accc.gov.au) y los organismos estatales de protección de los consumidores.
• Nueva Zelanda: En Servicio de Protección del Consumidor de Nueva Zelanda (www.consumerprotection.govt.nz) y el Tribunal de litigios (www.justice.govt.nz).
• Unión Europea (UE): Los consumidores pueden utilizar la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL) de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) para buscar una solución extrajudicial.
• Reino Unido (UK): La sistema británico de resolución alternativa de litigios (ADR)como el Servicios del Defensor del Pueblo (www.ombudsman-services.org) o el Instituto de Normas Comerciales Colegiado (CTSI) (www.tradingstandards.uk).
• Suiza: La Fundación Suiza para la Protección de los Consumidores (www.konsumentenschutz.ch) o la Oficina Cantonal de Protección del Consumidor.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de venta, póngase en contacto con Styldx en:

Correo electrónico [email protected]

Formulario de atención al cliente: enviar aquí