Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2025

Le presenti Condizioni di vendita (“Condizioni”) regolano tutti gli acquisti effettuati su Store.Pirelli.com (il “Sito”)

EFFETTUANDO UN ORDINE, L'UTENTE ACCETTA LE PRESENTI CONDIZIONI. IN CASO DI DISACCORDO, SI PREGA DI NON EFFETTUARE L'ACQUISTO.

1. ORDINAZIONE E ACCETTAZIONE

  • Tutti gli ordini effettuati sul Sito sono soggetti a disponibilità e accettazione da parte nostra.
  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine per qualsiasi motivo, inclusi sospetti di frode, errori di prezzo o problemi di magazzino.
  • Una volta confermato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Ciò non garantisce l'accettazione dell'ordine. Ti informeremo in caso di problemi.

2. PREZZI, TASSE E DIRITTI

Unione Europea (UE), Regno Unito (UK), Svizzera

  • I prezzi sono comprensivi di IVA e di eventuali dazi all'importazione applicabili secondo il modello Delivered Duty Paid (DDP).
  • Non sarà richiesto il pagamento di IVA, dazi doganali o tasse di importazione aggiuntivi al momento della consegna.

Australia e Nuova Zelanda

  • Attualmente assorbiamo l'imposta GST per gli ordini spediti in Australia e Nuova Zelanda.
  • Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in futuro. Se l'imposta GST non è inclusa al momento del pagamento, il cliente sarà responsabile di eventuali imposte GST e dazi all'importazione applicabili al momento della consegna.

Hong Kong

  • Gli ordini spediti all'interno di Hong Kong non sono soggetti a dazi all'importazione o imposte sulle vendite. L'importo totale pagato alla cassa è il prezzo finale.
  • Gli ordini spediti a Hong Kong sono soggetti a dazi e imposte locali all'importazione, che sono a carico del destinatario. Rispettiamo tutte le normative doganali di Hong Kong. I tempi di spedizione sono stimati e possono essere influenzati da ritardi nello sdoganamento.

Stati Uniti e Canada

  • Attualmente assorbiamo l'imposta sulle vendite per gli ordini spediti negli Stati Uniti e in Canada.
  • Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in futuro. Se l'imposta sulle vendite non è inclusa al momento del pagamento, il cliente sarà responsabile di eventuali imposte sulle vendite e dazi all'importazione applicabili al momento della consegna.

Giappone

  • Attualmente ci facciamo carico dell'imposta sulle vendite per gli ordini spediti in Giappone.
  • Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in futuro. Se l'imposta sulle vendite non è inclusa al momento del pagamento, il cliente sarà responsabile di eventuali imposte sulle vendite e dazi all'importazione applicabili al momento della consegna.

 Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le tasse e i dazi in qualsiasi momento.

3. METODI DI PAGAMENTO

  • Accettiamo le principali carte di credito, carte di debito e altri metodi di pagamento come visualizzato al momento del pagamento.
  • I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento di terze parti.
  • Gli ordini non saranno spediti fino a quando non sarà ricevuto e autorizzato il pagamento completo.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi prima della spedizione.
  • I tempi di consegna stimati saranno visualizzati al momento del pagamento. Sebbene ci sforziamo di rispettare queste stime, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo (ad esempio, dogana, condizioni meteorologiche, problemi del corriere).
  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento.
  • Non siamo responsabili per indirizzi di spedizione errati forniti al momento del pagamento. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione.
  • Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politiche di spedizione.

5. RESI E RIMBORSI

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politiche di reso.

6. CANCELLAZIONI E MODIFICHE ALL'ORDINE

Per tutti i dettagli, consulta il nostro link Politica di cancellazione in fondo alle pagine di pagamento.

7. PREZZI ED ERRORI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Facciamo ogni sforzo per garantire prezzi accurati, ma ci riserviamo il diritto di correggere gli errori di prezzo e di annullare gli ordini interessati da prezzi errati.

8. POLITICA DI NON RIVENDITA

I prodotti acquistati sul nostro sito sono solo per uso personale e non possono essere rivenduti senza il nostro previo consenso scritto.

9. RESPONSABILITÀ ED ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ

  • Non siamo responsabili per ritardi, danni o perdite causati da corrieri di terze parti, autorità doganali o eventi di forza maggiore al di fuori del nostro controllo.
  • Nella misura massima consentita dalla legge, la nostra responsabilità per qualsiasi reclamo relativo al tuo acquisto è limitata all'importo pagato per il prodotto.

10. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge del tuo paese, in qualità di consumatore.

Eventuali controversie derivanti dalle presenti Condizioni saranno risolte in Irlanda, salvo diversa disposizione delle leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori nel tuo paese.

In alternativa alla risoluzione delle controversie in sede giudiziaria, i consumatori in Australia, Nuova Zelanda, UE, Regno Unito e Svizzera possono indirizzare i propri reclami alle agenzie per la tutela dei consumatori, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o alle piattaforme di risoluzione online delle controversie (ODR).

Tutti gli acquisti effettuati tramite questo sito web sono soggetti alle leggi di Hong Kong sulla tutela dei consumatori, tra cui l'ordinanza sulla vendita di beni (Cap. 26) e l'ordinanza sulle descrizioni commerciali (Cap. 362). Effettuando un ordine, l'utente accetta questi termini, comprese le politiche di rimborso o di cambio applicabili.

Qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o relativo a questi Termini, inclusa la loro validità, interpretazione o violazione, sarà esclusivamente risolto tramite arbitrato vincolante amministrato dall'American Arbitration Association (AAA) secondo le sue Regole di Arbitrato del Consumatore.

  • L'arbitrato avrà luogo a Dublino, Irlanda, salvo diverso accordo reciproco, o a meno che le leggi locali a tutela dei consumatori non richiedano un processo di risoluzione diverso.
  • Ciascuna parte sosterrà le proprie spese legali, salvo quanto previsto dall'arbitro.
  • La decisione dell'arbitro sarà definitiva e vincolante, senza diritto di appello, salvo quanto consentito dal Federal Arbitration Act.
  • Nonostante quanto sopra, ciascuna delle parti può chiedere un provvedimento ingiuntivo o un risarcimento equitativo presso un tribunale della giurisdizione competente.

Qualsiasi controversia o reclamo derivante da o relativo ai presenti Termini sarà risolto in primo luogo attraverso la negoziazione e la mediazione. Se la mediazione fallisce, le controversie saranno risolte attraverso un arbitrato vincolante ai sensi delle Regole dell'ADR Institute of Canada (ADRIC).

  • L'arbitrato avrà luogo a Dublino, Irlanda, salvo diverso accordo tra le parti, o salvo che le leggi locali a tutela dei consumatori richiedano un diverso processo di risoluzione.
  • Ciascuna parte sosterrà le proprie spese, salvo laddove le leggi richiedano il trasferimento dei costi.
  • Ciascuna parte può richiedere un provvedimento ingiuntivo presso un tribunale provinciale o federale della giurisdizione competente.

Le presenti Condizioni di vendita saranno regolate e interpretate in conformità con le leggi del Giappone, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni di vendita, le parti cercheranno innanzitutto di risolvere la questione attraverso negoziazioni in buona fede. Se la controversia non viene risolta entro 30 giorni, sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale distrettuale di Tokyo, salvo diversa disposizione delle leggi giapponesi sulla tutela dei consumatori.

Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

Se avete un reclamo riguardante i nostri prodotti o servizi, potete contattarci prima per cercare una soluzione. Se non siamo in grado di risolvere il vostro reclamo, potete avere il diritto di portare la controversia a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come indicato di seguito:

  • Australia: L'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) (www.accc.gov.au) e le agenzie statali competenti per la tutela dei consumatori.
  • Nuova Zelanda: Il Servizio di protezione dei consumatori della Nuova Zelanda (www.consumerprotection.govt.nz) e il Tribunale delle controversie (www.justice.govt.nz).
  • Unione Europea (UE): I consumatori possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE (ODR) (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) per cercare una soluzione extragiudiziale.
  • Regno Unito: il sistema di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) del Regno Unito, come i servizi del difensore civico (www.ombudsman-services.org) o il Chartered Trading Standards Institute (CTSI) (www.tradingstandards.uk).
  • Svizzera: la Fondazione svizzera per la protezione dei consumatori (www.konsumentenschutz.ch) o l'ufficio cantonale per la protezione dei consumatori competente.
  • Stati Uniti: prima di avviare l'arbitrato, le parti concordano di tentare di risolvere qualsiasi controversia attraverso negoziazioni in buona fede. I consumatori possono anche richiedere assistenza attraverso il Better Business Bureau (BBB) Online Dispute Resolution Service o servizi di mediazione di terze parti simili.
  • Canada: i consumatori possono risolvere le controversie attraverso l'Ufficio per la protezione dei consumatori nella rispettiva provincia o richiedere assistenza ai fornitori di servizi di risoluzione delle controversie online (ODR) prima dell'arbitrato.
  • Giappone: i consumatori giapponesi possono anche cercare una soluzione attraverso un fornitore riconosciuto di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), come l'Agenzia giapponese per la tutela dei consumatori (CAA) o il loro Centro consumatori locale.

Rinuncia all'azione collettiva

Nella misura massima consentita dalla legge, tutte le richieste di risarcimento devono essere presentate individualmente e non nell'ambito di un'azione collettiva, un'azione collettiva o un procedimento rappresentativo.

9. INFORMAZIONI DI CONTATTO

In caso di domande relative alle presenti Condizioni di vendita, contattare Styldx all'indirizzo:

E-mail: [email protected]

Modulo di assistenza clienti: inviare qui