Informativa sulle spedizioni

 

 

CI IMPEGNIAMO A ELABORARE E SPEDIRE IL TUO ORDINE IL PIÙ RAPIDAMENTE POSSIBILE.

Di seguito troverai i dettagli sul nostro processo di spedizione, i costi e le politiche doganali.

    1. PROCESSO DI SPEDIZIONE E COSTI STIMATI

    • Gli ordini, una volta accettati da noi, vengono generalmente elaborati entro 2-3 giorni lavorativi prima della spedizione.

    • I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento in base alla località e al metodo di spedizione selezionato.

    • Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento e un link per il tracciamento dell'ordine via e-mail per monitorare l'avanzamento della consegna.

    • I tempi di consegna variano a seconda della destinazione e del corriere. I tempi di consegna stimati verranno visualizzati al momento del pagamento.

    • Sebbene ci impegniamo a garantire una consegna puntuale, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a procedure doganali, condizioni meteorologiche o problemi del corriere al di fuori del nostro controllo.

    2. DOGANA, DAZI E TASSE

    • Per gli ordini spediti in UE, Regno Unito e Svizzera, utilizziamo il metodo di spedizione DDP (Delivered Duty Paid). Ciò significa che tutte le imposte sul valore aggiunto, i dazi e le spese doganali applicabili sono inclusi nel prezzo di acquisto e non sarà necessario pagare ulteriori tasse di importazione al momento della consegna.

    • Per Australia e Nuova Zelanda, attualmente ci facciamo carico dell'imposta GST, il che significa che il prezzo che paghi al momento del pagamento include tali imposte. Tuttavia, questa politica potrebbe cambiare in futuro e la GST potrebbe essere addebitata separatamente al momento del pagamento o della consegna. Se si verificherà tale cambiamento, lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito web.

    • Per Hong Kong - Gli ordini spediti all'interno di Hong Kong non sono soggetti a dazi all'importazione o imposte sulle vendite. L'importo totale pagato alla cassa è il prezzo finale. Gli ordini spediti a Hong Kong sono soggetti a dazi e tasse locali all'importazione, che sono a carico del destinatario. Rispettiamo tutte le normative doganali di Hong Kong. I tempi di spedizione sono stimati e possono essere influenzati da ritardi nello sdoganamento.

    • Per gli Giappone, Singapore, Stati Uniti, Messico & Canada, attualmente ci facciamo carico dell'imposta sulle vendite, il che significa che il prezzo che paghi alla cassa include tali imposte. Tuttavia, questa politica potrebbe cambiare in futuro e l'imposta sulle vendite potrebbe essere addebitata separatamente alla cassa o al momento della consegna. Se questo cambiamento dovesse verificarsi, lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito web.

    • Per quanto riguarda il Giappone, attualmente ci facciamo carico dell'imposta sulle vendite, il che significa che il prezzo che paghi alla cassa include tali imposte. Tuttavia, questa politica potrebbe cambiare in futuro e l'imposta sulle vendite potrebbe essere addebitata separatamente alla cassa o al momento della consegna. Se questo cambiamento dovesse verificarsi, lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito web.

    Non siamo responsabili per ritardi doganali o costi aggiuntivi addebitati dalle autorità locali.

    3. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE

    • Riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

    • Puoi tracciare la spedizione utilizzando il link fornito nella conferma dell'ordine tramite il sito web del corriere.

    • Se non hai ricevuto un aggiornamento di tracciamento entro 5 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine, contattaci.

    4. SPEDIZIONI PERSE O RITARDATE

    • Se il tuo pacco è in ritardo, controlla le informazioni di tracciamento prima di contattarci.

    • Se un pacco viene smarrito durante il trasporto, collaboreremo con il corriere per risolvere la questione.

    • Non siamo responsabili per indirizzi di spedizione errati forniti al momento del pagamento.

    • Una volta che un ordine è stato confermato come consegnato dal nostro corriere, non siamo responsabili per pacchi smarriti o rubati. Se il tuo articolo non è stato consegnato, contatta direttamente il corriere.

    5. RESI DOVUTI A MANCATA CONSEGNA

    Se un pacco ci viene restituito a causa di:

    • Indirizzo di spedizione errato fornito dal cliente

    • Mancato ritiro del pacco dal corriere

    Possiamo: Rispedire l'ordine (si applicano costi di spedizione aggiuntivi) O emettiamo un rimborso solo per il prezzo del prodotto (le spese di spedizione non sono rimborsabili).

    Per assistenza, contattaci all'indirizzo pirellistore@styldx.com

    6. INFORMAZIONI DI CONTATTO

    Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, contattaci all'indirizzo:

    E-mail: pirellistore@styldx.com

    Modulo di assistenza clienti: invia qui